Termes et conditions

Conditions Générales – LES ZAMI's

Partie 1 – Conditions Générales de Location avec livraison

Article 1 – Objet et champ d’application

Les présentes conditions générales régissent l’ensemble des prestations de location de photobooths, miroirs photo, téléphones livre d’or, décors et accessoires fournies par LES ZAMI'S
Elles s’appliquent à toute commande passée par un client particulier ou professionnel, en Belgique.

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales. Elles prévalent sur tout autre document, sauf accord écrit contraire.

Article 2 – Réservation, devis et confirmation

Nos offres et devis sont valables 15 jours à compter de leur émission.
La réservation est ferme et définitive après confirmation écrite par nos soins.
LES ZAMI'S se réserve le droit de refuser une réservation si les conditions techniques, logistiques ou financières ne sont pas réunies.

Article 3 – Prix et paiement

Les prix sont exprimés en euros et s’entendent TTC, sauf mention contraire.
Le paiement doit être effectué conformément aux modalités précisées dans la facture ou le bon de commande.
En cas de non-paiement à l’échéance :
- intérêts de retard de 3 % par mois,
- indemnité forfaitaire de 15 % du montant dû, avec un minimum de 150 €.

Article 4 – Caution

Aucune caution ne sera demandée au client; Toutefois, le client reste responsable en cas de négligence, d’utilisation non conforme ou de dommages.

Article 5 – Annulation et modification

Toute annulation doit être notifiée par écrit (e-mail uniquement).

Plus de 30 jours avant l’événement : 20 % du montant total est dû.
Entre 30 et 7 jours : 50 % du montant total.
Moins de 7 jours : 100 % du montant total.

Une modification de la commande (lieu, date, options) est possible sous réserve de disponibilité et accord écrit.

Article 6 – Livraison et installation

La livraison et l’installation sont effectuées par nos soins, sauf accord spécifique.
Les frais de déplacement sont calculés depuis Châtelet (6200)
Le client doit prévoir un espace suffisant, une alimentation électrique standard (220V), ainsi qu’un accès sécurisé.
En cas de difficulté d’accès non signalée (escaliers, absence de monte-charge, accès restreint), des frais supplémentaires peuvent être facturés.

Article 7 – Utilisation et responsabilités du client

Le matériel doit être utilisé conformément à sa destination et aux instructions fournies.
Il est strictement interdit :
- d’installer le matériel en extérieur sans accord préalable écrit,
- de placer des liquides ou objets dangereux à proximité,
- de déplacer le matériel sans autorisation.
Le client est entièrement responsable du matériel loué, de son utilisation et de la sécurité des participants.
En cas de vol, perte ou détérioration, le client rembourse la valeur de remplacement du produit loué ou les frais de réparation si celui-ci est réparable

Article 8 – Assistance technique

Une assistance téléphonique est assurée 7j/7, de 08h00 à 22h00.
Aucun déplacement technique ne sera effectué durant l’événement, sauf urgence et accord de la direction.
Le client est responsable de s’assurer d’une connexion électrique fiable.

Article 9 – Force majeure

"LES ZAMI's" ne peut être tenu responsable en cas de retard ou impossibilité d’exécution lié à un cas de force majeure (panne de courant, intempéries, accident, grève, maladie, etc.).

Article 10 – Assurance

Il est recommandé au client de souscrire une assurance couvrant les éventuels dommages matériels et corporels liés à l’utilisation du du matériel loué.

Article 11 – Juridiction compétente

Tout litige relatif à l’interprétation ou l’exécution des présentes relève de la compétence exclusive des tribunaux francophones de Charleroi, sous droit belge.

Partie 2 – Conditions Générales d’Utilisation du Site (CGU)

Article 1 – Objet

Les présentes conditions générales d’utilisation encadrent l’accès et l’utilisation du site www.les-zamis.be.
En accédant au site, l’utilisateur accepte sans réserve ces conditions.

Article 2 – Mentions légales

Le site est édité par LES ZAMI'S, dont le siège social est situé à Allée de Casteltermini,10 à 6200 Châtelet immatriculée au BCE sous le n° BE1026292563.
Hébergement : Wix.com.

Article 3 – Accès et disponibilité

Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’une connexion Internet.
LES ZAMI'S s’efforce d’assurer une accessibilité continue, mais ne peut être tenue responsable d’éventuelles interruptions (maintenance, panne, force majeure).

Article 4 – Prix et paiements

Les prix affichés sur le site sont en euros, TVA comprise.
Les frais de livraison éventuels sont mentionnés séparément.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis, mais les tarifs appliqués sont ceux en vigueur au moment de la commande.

Article 5 – Données personnelles & RGPD

LES ZAMI'S collecte et traite des données personnelles dans le respect du RGPD.
Finalités : gestion des réservations, facturation, communication commerciale.
Le client peut exercer ses droits d’accès, rectification ou suppression en contactant : info.leszamis@gmail.com.

Article 6 – Propriété intellectuelle

Les contenus du site (textes, images, vidéos, logos) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

Article 7 – Responsabilité

L’utilisateur est seul responsable de l’utilisation du site.
LES ZAMI's décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation, perte de données ou dommage indirect.

Article 9 – Liens hypertextes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers.
LES ZAMI's n’exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu.

Article 10 – Modifications des CGU

LES ZAMI'S se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment.
La version applicable est celle publiée en ligne à la date de l’utilisation.

Article 11 – Droit applicable

Les CGU sont soumises au droit belge. Tout litige relève des tribunaux francophones compétents de Charleroi.